Política de Privacidad

Última actualización: 16/4/2026

1. Responsable del Tratamiento

Andina Real Estate, con domicilio en Av. Homero 664, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11550, CDMX, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección
  • Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)

Datos Financieros

  • Información de ingresos
  • Referencias bancarias
  • Historial crediticio (con su consentimiento)

Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Información del navegador
  • Cookies y tecnologías similares
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

  • Proporcionar servicios inmobiliarios
  • Gestionar su cuenta de usuario
  • Procesar solicitudes de información
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones contractuales

Finalidades Secundarias

  • Marketing y publicidad dirigida
  • Análisis estadísticos y de mercado
  • Mejora de nuestros servicios
  • Prevención de fraudes

4. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos (con acuerdos de confidencialidad)
  • Instituciones financieras (para procesos de crédito)
  • Autoridades competentes (cuando sea requerido por ley)
  • Socios comerciales (con su consentimiento expreso)

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, destrucción o pérdida
  • Tratamiento indebido
  • Divulgación no autorizada

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

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8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, debe contactarnos inmediatamente.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, en caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

10. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO o para cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos:

Oficina de Protección de Datos

Email: [email protected]

Teléfono: +52 1 56 5912 4572

Dirección: Av. Homero 664, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, 11550, CDMX

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Esta Política de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.